Chazelles-sur-Lyon – Dans une dynamique de proximité et de modernisation des services publics, la communauté de communes Forez-Est annonce la réimplantation de France Services au sein du pôle de l’ancien Ehpad à Chazelles-sur-Lyon. Cette décision vise à renforcer l’accès aux services essentiels pour les habitants du territoire, en regroupant plusieurs démarches administratives au sein d’un même lieu. Le Progrès vous propose de découvrir les enjeux et modalités de ce projet qui promet de faciliter le quotidien des citoyens de la région.
Réimplantation de France Services au cœur du pôle de l’ancien Ehpad à Chazelles-sur-Lyon
Après plusieurs mois de préparation, France Services retrouve une nouvelle vie au sein du pôle administratif situé dans l’ancienne structure de l’Ehpad à Chazelles-sur-Lyon. Cette réimplantation vise à centraliser plusieurs services publics, facilitant ainsi l’accès des habitants aux démarches administratives essentielles. Parmi les prestations proposées, on retrouve notamment :
- Accompagnement personnalisé pour les démarches en ligne
- Information et conseils relatifs aux droits sociaux
- Assistance technique avec l’accès aux outils numériques
- Soutien aux démarches liées à l’emploi et à la retraite
Forez-Est souhaite par cette initiative renforcer la proximité des services tout en valorisant un bâtiment emblématique du territoire, transformé pour répondre aux besoins modernes. Le choix stratégique de ce site permet également d’optimiser les flux et d’offrir un espace convivial et fonctionnel pour les usagers et les agents. Voici un aperçu des avantages clés de cette réimplantation :
| Avantages | Détails |
|---|---|
| Accessibilité | Local central, proche des transports |
| Services réunis | Plusieurs organismes en un même lieu |
| Modernisation | Locaux rénovés et adaptés au public |
| Support local | Dynamisation du quartier et relance économique |
Un accès simplifié aux démarches administratives pour les habitants du Forez-Est
Pour répondre aux besoins croissants des habitants du Forez-Est, la réouverture du service France Services dans les locaux de l’ancien Ehpad de Chazelles-sur-Lyon marque une avancée majeure. Cette initiative vise à centraliser et faciliter l’accès aux démarches administratives, souvent perçues comme complexes et chronophages. Installé dans un espace modernisé et convivial, ce nouveau point d’accueil permettra aux usagers d’obtenir des informations fiables et un accompagnement personnalisé pour leurs demandes auprès de différents organismes publics.
Les habitants pourront désormais bénéficier d’un panel complet de services, notamment :
- Conseils personnalisés pour les démarches liées à la santé, à la famille, à l’emploi ou encore à la retraite.
- Assistance numérique pour effectuer les démarches en ligne grâce à des ateliers et des postes informatiques.
- Prise de rendez-vous simplifiée avec diverses administrations sans déplacements multiples.
| Service | Horaires d’ouverture | Contact |
|---|---|---|
| Accueil et information générale | Du lundi au vendredi, 9h – 12h / 14h – 17h | 04 77 00 00 00 |
| Ateliers numériques | Mercredi et vendredi, 10h – 12h | [email protected] |
| Assistance administrative | Sur rendez-vous | [email protected] |
Recommandations pour maximiser l’impact social et faciliter la transition administrative
Pour renforcer l’utilité sociale du futur France Services au sein de l’ancien Ehpad, il est indispensable d’adopter une approche centrée sur les usagers. La mise en place d’horaires adaptés pour accueillir les publics les plus vulnérables, notamment les personnes âgées ou en situation de handicap, doit être une priorité. Par ailleurs, la formation continue des agents sur les thématiques de la précarité, du numérique et des démarches administratives simplifiées permettra d’améliorer la qualité d’accompagnement. L’intégration de dispositifs d’écoute active, comme des consultations individuelles ou des ateliers collectifs, favorisera l’inclusion et le dialogue entre les citoyens et les services publics locaux.
Pour faciliter la transition administrative, il est primordial de déployer des outils numériques intuitifs tout en conservant un guichet physique d’accueil. Voici quelques recommandations clés :
- Installation de bornes interactives pour des démarches en autonomie accompagnée
- Partenariats locaux renforcés avec associations et collectivités pour une meilleure coordination
- Campagnes d’information ciblées pour informer les habitants des nouveaux services disponibles
- Suivi personnalisé des dossiers administratifs complexes via un service de rendez-vous
| Objectif | Action | Impact attendu |
|---|---|---|
| Accessibilité | Horaires adaptés et espace d’accueil | Amélioration du confort des usagers |
| Insertion numérique | Borne interactive & ateliers de formation | Réduction de la fracture numérique |
| Accompagnement humain | Formation des agents et suivi personnalisé | Renforcement de la satisfaction utilisateur |
Concluding Remarks
En réimplantant France Services au sein du pôle de l’ancien Ehpad, la communauté de communes Forez-Est réaffirme son engagement à rapprocher les services publics des habitants de Chazelles-sur-Lyon et des communes alentour. Cette initiative vise à faciliter l’accès aux démarches administratives tout en dynamisant un site au cœur du territoire. Un pas important vers une meilleure qualité de vie locale, attendu avec impatience par la population.
