Les autorités parisiennes ont immédiatement pris en compte les inquiétudes exprimées par les usagers du métro en réponse à la fermeture de la ligne 2 entre Père Lachaise et Nation. Elles ont annoncé un plan de communication renforcé pour tenir les voyageurs informés des évolutions des travaux. La mise en place de panneaux d’data clairs et visibles, ainsi que des annonces régulières dans les stations, sont quelques-unes des mesures adoptées pour faciliter les déplacements. De plus, des navettes de substitution seront mises en service pour alléger le désagrément causé par cette interruption.

Les représentants de la ligne 2 ont également souligné l’importance de l’interaction avec le public en organisant des forums d’échanges. Ces rencontres permettront aux usagers de poser des questions, d’exprimer leurs préoccupations et de recevoir des réponses directes. Par ailleurs, pour mieux répondre aux besoins des usagers, plusieurs mesures ont été envisagées, telles que :

  • Amélioration des itinéraires alternatifs pour garantir un accès fluide aux autres lignes de transport.
  • Mise en place d’une ligne d’assistance téléphonique disponible 24h/24 pour les usagers.
  • Création d’une FAQ en ligne dédiée aux travaux sur la ligne 2.